本来是打算去购买一个作智能学习用途的教育机器人哩，最终买来的竟是一款堪称“教育气死人”的东西。最近，居住在武汉青山的彭女士讲述了这样一个情况，在10月1日那一天，她借助一个微信小程序下了订单，从而购买了一款名为“小帅”的第五代智能教育机器人，可这个机器人买回来之后，就连最基础性的问题都没办法给出回答，还居然说“学会了再将答案告诉你”，听到这话就让人心里特别气恼。
彭女士买回家的智能“家教” 武汉晨报 图
爆料
被教育机器人气到了
彭女士讲，其所身处工作呈现繁忙态势，就女儿而言，正处于初二阶段，鉴于此种情形，彭女士内心萌生出想要助力女儿进行补习的想法，在最近这段时期，借助微信小程序“小帅智能教育机器人”购买了一台机器人。她予以说明，在当时看到宣传之时，声称该机器人乃是由海尔所打造的，属于中国首款教育型机器人，并且具备连接云端的功能，其中转载着涵盖全国各地不同年级的语文、数学、外语等科目的内容，孩子能够从幼儿阶段开始使用，一直延续到研究生阶段，甚至居然还能够对孩子的作业起着辅导作用。
彭女士，于微信小程序商城，花费了1980元，购买了一个物品，然而，将其买回来之后，她却是大失所望。
彭女士讲，这个机器人对于死记硬背下来的那些公式居然能够回答上来，然而一旦问题出现了转折、转而需要进行思考的时候它就不行了，并且它还回应道：“等我学会了之后再去教你。”。
彭女士觉得，机器人并非像宣传里表明的那般能够辅助孩子做功课，存在着欺骗消费者的嫌疑，于是去找客服要求退货，然而客服却拿“不是质量问题”当作理由给拒绝了。
体验
主观题基本不会
在8日的下午时分，记者于彭女士的家中看到了那个机器人，它大概高达17厘米，其面部是LED曲面屏，能够发出微弱的光亮，在肚子中间存在着多个操作按钮，在按钮的下方写有“海尔旗下小帅”这样的字样。彭女士进行介绍，那个机器人与手机一款名为“陶云互动”的APP相联系，在联网之后按住机器人肚子中部的话筒按钮，便能够提出问题。
彭女士向机器人发问，说道，在如下这些体育项目当中，也就是跳远、跳高、铅球以及长跑，需要以速度这个科学量当作品评标准的是，选项A跳远、选项B跳高、选项C铅球、选项D长跑，请问答案是什么。
站在一旁的机器人给出了让正在思考状况的彭女士不禁直皱眉的回答 ，彭女士说道：“告诉你一个秘密 ，这个问题我也不会。”。
向机器人提问，诸如“今天星期几”，“1+1等于几”，“三角形的周长公式＂等问题，它都能够回答，记者询问“举头望明月”的下一句，它同样能够回答上来，然而让它背诵整首《静夜思》，它回复声称：“这个要和爸爸妈妈商量下。”。
随后，记者发问：“一支笔一毛钱，十支笔多少钱呢？”其给出的回应是：“你能够自行去计算呀！”记者接着进行询问，它居然给出这样的答复：“谈论金钱会伤害感情的。”。
彭女士说，这么容易的问题都不会，我能期望它教导孩子吗，它仅仅是一个电子玩具，根本无法起到辅助孩子的作用，甚至还比不上一个智能手机有用。
记者体验到，该机器人能回答百科知识、天气日期等，这类能通过网上信息检索出来的问题，对于灵活多变、需要思考的主观题，它会作一些引导，不过不会直接给出答案。
商家
机器人不是答案机
记者以消费者身份，在那个微信小程序商城询问客服，当中有个叫“小帅全智能机器人官方客服中心客服专员小余”的工作人员，跟记者讲，那个机器人在0到18岁这个全年龄段都能够使用，且机器人的大脑跟海尔的云端相连接，能完全同步孩子所有的教材课本，还能够总结各年级知识点，借助寓教于乐的方式教孩子正确的解题思路，亦可为孩子科学地安排学习时间，把它买回家就如同请了个家教一样。
由当前孩子学习的知识点衍生出了大多孩子的学习问题。他给出建议，在使用期间，运用孩子当下学习的知识点展开搜寻。此外，他讲孩子碰到任何一道题目里不懂的知识点，此机器人就会引领孩子自主思索一步步得出答案，绝不会直接给出答案，“这个机器人并非答案机，是借由寓教于乐，去满足孩子的求知欲以及好奇心。”该工作人员宣称，如果不存在质量问题，那就不可以退货。
过后，记者于海尔网上商城里进行搜寻，未曾寻觅到小帅第五代智能教育机器人，拨打海尔集团的客服热线，工作人员称“小帅”的确是其集团旗下的产品，还帮忙转接至海尔小帅智能教育机器人客服专线，客服人员给出的介绍同微信小程序商城客服人员的回复大体一样。
记者进一步持续追问，为何在海尔网上商城当中并未寻觅找寻到该产品呢，对方表明称，当下此刻该产品仅仅只是通过微信小程序商城以及电视购物这样的两方方式来予以进行售卖的。
专家
可作为玩具
记者针对这件事情，向华中科技大学教授王星泽进行咨询，在详尽地向他描绘上述机器人的状况之后，他做出的判断是，该机器人同样属于人工智能运用的一种，跟语音版本的搜索引擎相类似，仅仅是单纯的语音识别输入、检索之后再进行语音输出，许多手机在早就能够做到这点了。这样般的机器人时常只是一个载体，其本质跟这类手机相类似，是能够当作玩具来使用的，用于培养孩子的兴趣。
他讲，先进人工智能能够对人的意识、思维信息以及思考过程予以模拟，还能够开展深度学习，当下，人们较为熟悉的便是“阿尔法狗”，它在下围棋之际能够持续深度强化学习。“然而要使类似‘阿尔法狗’，甚至更为先进的智能机器人走入寻常百姓家，依旧得等待技术进一步发展” ，他如是称。
律师
是否存在夸大宣传
邱华，身为湖北皋野律师事务所的主任律师，宣称智能机器人归属新兴产业，商家宣传有无夸大，当下并无相应标准予以判定，不过不排除商家借助消费者自身对智能的误会，摸到了边缘界限。消费者于购买商家的商品之后，倘若觉得商家产品无法落实宣传时呈现的功能，那么能够向相关职能部门进行投诉。
