最近,一名叫小孙的大学生向扬子晚报提出投诉,她经由58同城平台,在苏州全隆网络有限公司担任兼职“线上招聘”岗位。但线上工作一个多月后,该公司突然强制她支付578元的“账号会员费”,小孙对此表示反对,随后便不断接到许多骚扰推销电话。小孙多次向58同城平台投诉,可相关问题一直没有得到处理。
投诉人:完成任务仍被索“会员费”,拒付后遭持续骚扰
小孙向扬子晚报/紫牛新闻记者透露,今年5月14日,她经由 58 同城平台,与苏州全隆网络有限公司线上达成一份为期30天的“招募外卖骑手工作协议”。小孙的职责包括:为外卖平台发掘并推荐外卖配送人员。
小孙提到,这个合同里还附有代扣规定,要她同时关联支付宝,必须在三十天之后缴纳58同城的“账户会员费”,金额是五百七十八元。
这个账号归公司所有,她不明白为何要她个人支付费用,小孙对此表示了不解,不过公司协议中明确说明,578元会先由公司支付,只要小孙能够做到“招聘两组全职外卖员到站点参加面试”这项工作,这笔钱就无需她出,经过仔细思考,小孙按照要求绑定了支付账号,她很有信心能够完成这项任务,因此当时也没有担心要承担这笔费用。
协议里说明,小孙办完事,公司全部负责招募的开销,并且会终止原先的代扣条款
一个月过后,公司却借口应聘的骑手不肯租赁电动车,又借口骑手不能迅速到位,认定小孙没有完成招聘任务,强行要求她缴纳账户会员费。小孙辩称,自己已经结束招聘面试环节,并且有骑手确认面试的凭证,根据约定不该承担这笔费用。
小孙已完成“安排2组骑手前往面试”的招聘任务截图
“去那里参加考核”和“考核结果怎么样”,不是两码事吗?凭什么拿这个来说我未做到工作要求?”小孙表示。
由于关联的扣款账户资金不足,并且小孙已经明确表示不打算付款,她的手机便持续收到大量骚扰电话。其中,有些来电者接通后保持沉默,另一些则是播放预先录制的推销语音。“经常在某个晚上接到十几个骚扰电话,甚至半夜也无法安睡,日常生活完全被打乱。”小孙感到十分困扰。
小孙遭到大量骚扰电话的侵扰
有关部门:涉事公司已被列入“经营异常名录”,将协同平台调查
最近,扬子晚报/紫牛新闻记者前往苏州全隆网络有限公司进行实地考察。然而,当记者抵达该公司在“国家企业信用信息公示系统”备案的办公地点后,并未发现其踪迹,同时系统提供的联系电话也一直无人应答。
苏州全隆网络有限公司的注册地点在苏州市姑苏区,为此记者前往姑苏区市场监督管理局进行咨询。经过工作人员在系统中的查询,得知该公司在2025年1月已经因为“注册地址或经营地点无法联系”的问题被加入经营异常名单,而且现在依然处在经营不正常的状态。
公司下落不明,发布招聘信息的那个网站是否知情?记者联系了 58 同城平台,接电话的工作人员表示,网站会马上着手调查,等查实情况后会进行回复。
等待平台给出回应期间,由于事情牵涉到劳动权益维护方面,当天下午一点,记者前往苏州市劳动保障维权服务中心进行相关采访。服务中心的工作人员透露,暑假期间,大学生兼职产生的纠纷较为集中,而学生在主张权利时,常常因为缺乏有效凭证、索赔金额不大等状况而处于不利地位。
就小孙的境况而言,相关人员明确,会联络协调平台,并与相关企业进行沟通,旨在处理款项纠纷,同时制止不当滋扰行为。
平台回应:公司承诺停止拨打骚扰电话,“代扣协议”已终止
当天晚上七点,58同城方面的工作人员致电记者,表示在收到媒体的反映以及苏州市劳动保障维权机构的联合调查要求之后,已经联系了苏州全隆网络有限公司先前设定的紧急联系人,并责令该公司"优先维护求职者的正当权利"。
客服方面说明,苏州全隆网络有限公司已经答应完全担负578元的所谓“平台会费”,取消小孙在支付宝设置的代付合同,这企业保证不再拨打电话来滋扰,现在该企业已经再次联系小孙,彼此就此事情达成了谅解。
记者向孙女士求证,她说明白现在不会再接到骚扰电话了,支付宝里的代扣协议部分标明已经停止,账户里面既没有欠费,也没有逾期的情况。
见习记者 孙汉仑 扬子晚报/紫牛新闻记者 张添翼