往前不久时段 , 国际机器人联合会持续发布了关于机器人行业多份最新报告。面向大众市场从事制作生产劳作 , 个人以及家庭服务类型机器人在过去两年收获了广泛的市场关注度。仅仅在二零一九年中时间历程以内 , 个人以及家政所用服务机器人的整体销售数量超过两千三百二十万台。相较于上一年同一期限这个时间标准范围之内所取得的数据情况出现增长率百分之三十四这样一种变化态势。销售额呈现出上升百分二十一种状态情况之时又进一步达到五十七亿美元这一具体数值。
这里所指的家庭服务机器人，是地面清洁机器人、自动擦窗机器人、空气净化机器人等等，虽说它们的确都在家庭服务机器人的范畴之内，然而似乎又和所期待的存在着一些差距。
依据搜索软件所呈现的情况来看，国内最早的家庭服务机器人的问世时间大体上处于2005年前后，过去了15年，为何那“想象当中”的家庭机器人直至如今都尚未降临呢？
家庭服务机器人“没爆发”，外形在“背锅”？
看起来这些年，每一年都讲“家庭服务机器人”市场会爆发，前景不可限量，跟随着的是市场尽管在不停增长，然而依旧和理想不太一样，相差很远。
从2013年起，就像扫地机器人这类东西，其销售额有8亿，到了2019年，变成了80亿，整整翻了10倍。然而呢，因为基数实在是太低了，结合第三方机构得出的数据来看，我国扫地机器人市场渗透率仅仅是刚刚超过5%而已。
为什么始终处于这般低下的水准呢？难道着实不存在需求状况吗？若是从本年度所呈现出来的实际状况予以观察的话，事实显然并非如此，疫情的突然冒现造就推涌起的一波购买热潮，依据京东所对外发布的那份名为《剁手人群抄作业指南》的数据信息所显示的内容来看，与去年同一时期相互比较而言，在2020年1月至9月时间段之内，扫地机器人的销售量跟相比增长了91%。
存在这样一种情况，一位身为财经分析师同时还是科幻电影迷的人，向“智能相对论”述说了一件事，即绝大多数消费者或许并不觉得他们所购买的东西是“家庭服务机器人” ，一句‘I AM IRON MAN’ 使众多人对“机器人” 的认知得以固化 ，当然也有可能是‘I will be back’ 或者是那个蓝胖子 ，不过绝对不会是扫地机器人，即便其名字包含机器人三个字 ，然而消费者更倾向于把它看作是与微波炉、吸尘器相同的家电产品 ，智能化是其中一个方面 ，外观同样是一个方面。
消费者心里“家庭服务机器人”究竟咋样呢，“像人的拟态”也许是基础，这是消费者的认知，有人会问它关键不关键，答案也许颇为关键。
比如说，早些年间，国内消费者当中存在购买日本电饭煲的风潮，相信很多人就算没有亲身参与进去，但是肯定也有所听闻，然而，这一趋势在最近两年就已经有了非常极度的放松缓和，这是为什么呢？是由于国产品牌开始兴起了吗？不能否定这一点儿，但是更多的缘由恰恰就是因为消费者的“固化认知”发挥了能动作用，国产品牌借助广告或者其它的营销具体办法，持续性告知消费者，电饭煲的内胆是越厚实越好，时间持续得久一些之后消费者的认知就得以形成了，在这个时候再将其与日本品牌的电饭煲作对比，会发现它们因为材料方面的缘故内胆是非常轻的，渐渐地就让国内消费者产生了怀疑。
周鸿祎讲过一个有关消费者认知的故事，他称，曾做过一款无外置天线的路由器，然而销量很一般，原因是他发觉，消费者评判路由器的依据仅在于一件事，即有多少根天线，所以360路由器的天线数量越来愈多，最多的一款竟有12根天线，可实际上数量仅是营销噱头。
“定位艺术”便是如此，认知用户才是事实，即便偏见亦是事实。回到“家庭服务机器人”，消费者认知里的“家庭服务机器人”虽不必像特定模样，可至少不会觉得是个“圆形盒子”。
是不是“家庭服务机器人”的发展被外形给阻碍了？拟人化才是发展的出路所在？或许也并非一定如此，不过起码在能力方面得与“机器人”这三个字相匹配才行。
从资本到品牌，又一轮的“圈地运动”？
是什样的才算是匹配呢？早在2017年的时候，弗徕威智能机器人CEO陈兆先已然表明，“唯有具备三大特性方可被称作家用‘智能机器人’，这三大特性便是主动性、连接性以及生命感。”而“生命点”，将会是机器人与其他产品相比存在的最大差异所在处，是这样表述的。
随着生活水平逐渐改善，市场对家庭服务机器人请求为何会不断提高呢“生命感”又该怎样获取呢。随着人们消费观念转变，对服务机器人的条件缘何在持续变化呢。人们开始渐渐不光不满足于其具备的实用性，还慢慢对其外观生出要求，追寻个性化的需求，究其根本实际上就是“智能化”，更直白来讲就是“交互能力”，足够“聪慧”才会致使用户觉得机器人跟小猫小狗一样富有生命。
于是呢，便出现了一种新的称谓叫做“智能服务机器人”，在2014年的时候，软银集团首次面向外界展示了人形机器人Pepper，并且宣称它是“全球首台具备人类感情的机器人”。自2014年开始一直到2018年，智能服务机器人历经了萌生、发展、小爆发的各个阶段，投资融资项目不断涌现。
看上去，2019年资本涌起的热流仿佛有了些消退的迹象，按照市场作出的统计，发生在2019年的、被媒体报道出来的智能服务机器人领域的融资重大事件数量是17起。与之做同比的话，2018年这个行业的融资重大事件数量是20起。
在2020年，于疫情等诸多因素作用之下，智能服务机器人貌似再度迎来新一轮资本的垂青，依据“智能相对论”不完全统计，在今年，和智能服务机器人相关的融资已然达到了将近35起，其中，径直针对“家庭服务机器人”的融资有6起，资金规模较大的情形像高仙机器人融资抵达了1.5亿元。
成为这些企业融资主要原因之一的是加速智能化，显然，资本看好的是拥有“生命感”的家庭服务机器人市场。
优必选可是极为出色绝好的例证，人型机器人始终是其关键核心所在，自2012年起始，逐渐依次推出了面向C端市场的消费级人形机器人Alpha系列，还有STEM教育智能编程机器人Jimu，以及和迪士尼协同合作的IP机器人，另外还有“悟空”机器人，它三次登上春晚舞台，其背后更是有着比亚迪、腾讯、科大讯飞、居然之家等众多家企业进行投资，这是为何呢？也许人型机器人就是更有着那种很浓烈的“生命感”。
当然，技术同样是不可或缺的，比如说在今年参加的CES展会上，优必选机器人具备开冰箱的能力，具备递伞的能力，具备关门的能力，具备跳舞的能力，在此基础之上，它还增添了推餐车的技能，增添了瑜伽互动的技能，增添了开瓶倒水的技能，增添了写字画画的技能，这些在家庭服务方面所展现出来的表现，着实让人眼前一亮。
不容置疑，人工智能技术的发展，当下正促使整个家庭服务机器人市场发生着变革。部分声称“成熟”的品牌，在达成对医疗、零售、物流、交通、安防、通信等众多场景的覆盖之后，此刻也正在加大对“家庭场景”的投入力度。
不久前，长久以来专注于“智慧移动”的九号机器人，做出了重大的变革举措，进行了组织架构的调整，成立了四大机器人团队，其中的一个团队就是“家用服务机器人事业部”，九号机器人觉得他们有必要去拓展全新的界限范围，进而能够适应机器人业务在未来3至5年的发展需求。
比如说如影智能，这是一家才成立一年的科技公司，它不光专注于智能家居领域，还怀揣着一颗类似“贾维斯”的心，其CEO唐沐呢，正是前小米智能产业的总经理，他讲道“或许在未来每一户人家都将会出现服务机器人。”。
不管怎样，今年之于“家庭服务机器人”这一领域来说，无疑是相当关键的年份，众多资本以及品牌纷纷涌入，这能够视作新一轮的抢占地盘之举，说不定行业的爆发真的离现在不远了。
家庭服务机器人空间多大？“老年化”能否为其买单？
市场好？又会有多好？
在个人或者家用的领域范围之内，主要是存在着效率提升方面的需求，还有教育方面的需求，以及娱乐休闲等基础性的需求。实话说，像扫地机器人那样的产品，或者是教育机器人这类其工具特性较为明显的，同时消费属性也呈现很显著特征的产品，就算最终的体量再怎么高，但同样是难以达成突破界限实现广泛传播的目标的，“智能相对论”觉得“家庭服务机器人”最终的归属将会处于服务于“老年市场”的这样一种状态之中。
现下时期，全球老龄化是无可争议的事实，像日本那般严重的，其老龄化程度达到了27%，也就是说在整个日本人口当中，有33%超过4000万的人，他们的年龄达到了60岁以及以上。那中国的情况又是怎样的呢？依据最新的排名，当前中国在全球位列第十位，此排名是依照比例计算得出的，中国现阶段的老龄化程度为12.6%，能为此感到高兴吗？当然是可以的，因为按照标准，12.6%仅仅处于“老龄化”阶段，尚未达到“老龄社会”的标准，然而也别太早开心起来，预估什么时候会合达到呢？在2022年，这是1年多以后的时间，“老龄社会”有着这样的标准，即人口当中14%以上达到了60岁或者以上，而中国当下距离这个标准只差1.4%。
根据最新给出的数据表明，截止到2020年那一刻，中国60岁以上的人口数量已然达到了2.54亿，然而依据预测可知，到2050年的时候，中国将会出现五亿的老年人口，要是依照目前之际人口数量去进行计算的话，占比将会达到令人惊讶的35.7%，但是到了那个时候，实际的情况会因为出生率的降低，人口数量的减少等因素，比例或许只会更高。
现阶段，中国的养老政策，对于很多人而言，并不清楚其是“9073”，这是什么意思？就是，90%的人选择居家养老，7%的比例是社区养老，3%的人在养老院养老，特别是，在90%居家养老的老人当中，又有多少将会是独居老人？拥有一台，能够帮助他们生活的“机器人”，显得是多么迫切？
在日本，机器人介入老年人生活这项举措已然开始，比如说日本丰田公司所研发的机器人“HSR”出现了，当前该机器人主要应用于养老院、学校、医院等场景处，而家庭场景会是他们接下来的方向，另外像美国Aeolus公司也早已把产品投放到了日本市场，进而开启了关乎机器人养老的故事。
当然，就目前来讲这并非是一种“两全其美”的方式，“机器人养老”存在诸多问题，首先是费用问题，比如Aeolus提供的机器人服务月租大概在1万人民币上下，丰田HSR的租赁费用将近8000元，倘若按此价格，国内90%以上的老年人无力承担；其次是受限于当前护理机器人功能尚不那么完备，许多要求无法百分百达成。
无论如何，“老年社会”为家庭服务机器人开启了一大扇窗口，谁能捷足先登，必然会有丰厚回报。故而，这便是市场看好像优必选这类企业的缘由。它在与物体相对，或与几个同类事物中的相对形状、形式、形态上存有优势，使产品拥有“生命感”。并且，再加上优必选身为全球商业化极为成功的人工智能机器人公司之一，在商业化落地方面理应也不会出现过多问题。去年开启上市辅导后，优必选着手筹备A股IPO，当下虽没了动静，可不变得是市场对它的看好，分析师觉得一旦它上市成功市值或许还会迎来倍增。
总结
总之，家庭服务机器人的市场，已然清晰可见，即便在消费市场领域，对此点也是极为乐观的，有调查所得到的数据表明，用户对待服务机器人的发展，充满十足信心，超过半数的用户觉得，家庭服务机器人在十年之内能够得以普及，看起来，让家庭服务机器人成为标配这件事，或许真的距离不远了。
